SERVICE
当社では、24時間対応の安心サポート体制をはじめ、収益を最大化するマーケティング戦略、海外ゲストにも対応可能な多言語対応、行政手続き・許可申請の代行、さらにインテリアやリフォームの提案まで、民泊運営に必要なすべてをワンストップでサポートしています。
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SUPPORT24時間対応の安心サポート体制日夜を問わず対応可能な24時間駆けつけサポートと、ホテル同等品質のリネンサービス・ハウスクリーニング。民泊に特化した清掃で高い顧客満足度を実現し、消耗品の補充から鍵の管理・受け渡しまで安心の運用体制を整えています。
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MARKETING収益最大化のマーケティング戦略Airbnbをはじめとする各民泊ポータルサイトへの効果的な掲載と、物件の稼働率や収益を左右する価格設定の最適化。検索一覧ページの上位表示対策も行い、ゲストが予約したくなる魅力的な掲載と適切な価格設定で収益向上を実現します。
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GLOBALグローバルな多言語対応日本語、英語、中国語、フランス語、スペイン語に対応した宿泊希望者とのメッセージ代行。即返信できるテンプレートを用意しつつも丁寧なやり取りを心がけ、多様なゲストとのコミュニケーションによって高い稼働率を実現します。
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Permit&Interior Support行政手続き・許可申請サポート・インテリア・リフォーム対応民泊運営を始めるにあたり最初の難関は、物件取得です。我々は、長年の取引から常にいい物件が出ればいち早く提案をいただいております。非公開物件等も多数ありますので最初の段階で優位にスタートすることが可能となっております。また物件選びの段階で消防署への事前相談・保険所への事前相談・リフォーム必要個所の提案や予算組も行います。
FAQ
よくある質問
- 民泊運営代行サービスでは具体的にどのような業務を代行してもらえますか？
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予約管理、ゲスト対応、清掃、消耗品補充、レビュー管理など運営に関わる全ての業務を代行します。 お客様の希望に応じて、完全代行から一部業務のみの依頼まで柔軟に対応可能です。
- 完全代行サービスを利用すると、オーナーは何をする必要がありますか？
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物件の提供と契約締結のみです。 運営に関わる全ての業務を代行会社が担当し、月次レポートの確認と必要時の方針相談だけで済みます。
- 清掃サービスのクオリティはどのように保たれていますか？
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ホテル同等品質のリネンを使用し、民泊特有のクレームポイントを熟知した専門スタッフが清掃を担当します。 徹底した品質管理とチェック体制で高い顧客満足度を実現しています。
- 多言語対応はどの程度まで対応していますか？
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日本語、英語、中国語、フランス語、スペイン語など複数言語でのゲスト対応が可能です。 海外からの宿泊者とのスムーズなコミュニケーションにより、満足度向上と高評価獲得につなげます。
- 緊急時のトラブル対応はどのように行われますか？
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24時間体制で緊急対応窓口を設置し、ゲストからの問い合わせや近隣からの苦情に迅速に対応します。 必要に応じてスタッフが現地に駆けつけ問題解決を行います。
- 行政や許可などもすべて対応していただけますか？
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弊社は物件選びから、オープンまで。そして運営開始後も丸ごと代行いたします。